srd9-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। srd9 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+ নিশ্চিত করতে)
• আমানত (Deposit) ও উত্তোলন (Withdrawal) লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা — পছন্দের গেম ক্যাটাগরি অনুযায়ী পরামর্শ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পরিচালনা এবং সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও আপনার অভিযোগ সমাধান করা
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও বাগ সমাধান
• গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন বা সেবার আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

srd9 কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমিং সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত প্রদর্শনী বিকল্প মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। এটি সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা, বট কার্যক্রম এবং প্রতারণামূলক আচরণ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: দায়িত্বশীল গেমিং এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে একটি যুক্তিসঙ্গত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সেবার মান উন্নয়ন ও প্রশিক্ষণের জন্য সীমিত মেয়াদ।
• বিশ্লেষণ তথ্য: বেনামী আকারে দীর্ঘমেয়াদি প্রবণতা বিশ্লেষণের জন্য।

আইনি মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য মেয়াদের বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

srd9 একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম যা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক হিসেবে যদি আপনি মনে করেন যে আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।